Facebook为其Messenger推出新工具,包括潜在客户开发及预约功能


据了解,Facebook将推出其即时通讯应用程序Messenger的自动潜在客户生成功能,该功能于今年5月首次向所有广告商宣布,主要面向其4000万活跃公司。同时,随着消息更多地集成到常规消息中,将消除未来的“发现”标签。这项新服务允许公司在Messenger中创建自动化的问答体验。

广告商还可以将营销扩展工具与现有CRM工具集成,以无缝跟踪潜在客户,并通过公司的Facebook页面收件箱,页面管理器应用程序或第三方实时聊天进行聊天。解决方案是与客户交谈。

在通信平台上销售并不是西方的常见商业模式。与Facebook广告不同,在Facebook Messenger上,与您互动的消费者将直接表达他们的购买意图。如果您还没有通过此应用程序探索销售,您可以在不久的将来学习和测试它。更简单的方法是将付费搜索(例如Google Adwords)与聊天机器人结合使用。

除了挖掘潜在客户外,新的Facebook Messenger工具还包括目前处于测试阶段的预约服务,一些开发商和企业可以通过Messenger接受实时预约。该解决方案使公司能够整合现有的日历预订软件,并通过Messenger增强预订体验。

(编译/雨果网宋淑珍)

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