商家误导消费 消费者茫然不知 家具市场过期认证亟待清理


近日,记者走访哈尔滨名人家具城,发现大多数家具经销商在各种认证中都有“延伸服务”,家具城的消费者权益保护站已经成为收银机。 对此,消费者质疑这样的消费环境如何让人放心。

“认证”成为商家销售的法宝

家具板可靠吗?甲醛含量是否超过标准?因为这些指标比较专业,一般消费者只能听商家的介绍。 在采访中,消费者王先生告诉记者:“为了选择一套舒适的家具,我们已经购物七八天了。” 相对而言,拥有各种认证证书的家具店相当让人放心。 记者在采访中发现,王先生的心态反映了大部分家具买家的消费心理,正是通过这种消费心理,大部分家具制造商才愿意用“证书”来谈论事情{今日(TodayHot })。“证书”已经成为所有供应商推销产品的法宝。

大多数各种“认证”已经过期。

在名人家具城一楼的欧洲一宝家居店,记者问其产品质量是否有保证。销售人员立即向记者展示了悬挂在商店显着位置的9个证书,包括“建材产品放射性认证”、“产品质量认证”和“绿色选择推荐”。 记者观察到,所有九种证书都已通过有效期。 对此,销售人员解释道:“我们目前正在重新认证,新证书尚未退还。” "

在家具城三楼的双湖家具店,记者问售货员家具是以什么为“抗菌防螨”的另一方说:“我们的产品不受国家检验,并有各种证书。” “然后,在记者收到证件之前 记者发现,这些证书中的“质量体系认证证书”有效期至2005年12月30日,品牌授权截止日期为2005年1月1日。

专家:过期的“认证”误导消费

标有“环保”、“名牌”和“免检”的认证让家具经销商赢得了很多“信誉” 面对商家的诱惑,消费者如何保护自己的权利?记者来到家具城二楼的消费者权益保护站(消费者投诉台),发现这里已经变成了收银台,两个女人和一个男人在忙着收钱。 记者问其中一名男子,过期的证书是否仍然误导商店的消费者。这名男子犹豫了一下,说道:“这难道不应该(用过期的证书误导消费者)吗?”

对此,省家具协会秘书长赵郭琦表示:“为了扩大家具销售,赢得消费者的信任,商家出示了“环保”、“名牌”、“免检”等有效证件来诱导消费。这是不负责任的态度,过期的证书应该从商店收回。 "