家乐福中国2019企业社会责任报告发布以创新驱动智慧零售可持续发展


7月1日,家乐福中国发布了2018年企业社会责任报告 围绕“创新驱动智能零售的可持续发展”这一主题,报告从创新、食品、员工、环境和社会等角度展示了家乐福中国2018年履行社会责任的三维实践案例,体现了企业对社会责任的积极承诺和持续关注。

2018年是家乐福在中国的第23个年头 一方面,家乐福积极推进马凯旗下上海33,354家智能家居店的多渠道布局;在线业务正在蓬勃发展。第一个“店内商店”模式很受欢迎。 另一方面,为构建以消费者为中心的全方位数字化转型,种智能支付方式如代码扫描、自助收银机、人脸识别支付等相继推出。家乐福小程序推出不到一年,用户数量就超过了1200万。 多渠道和数字化的结合有效提升了家乐福2018年在大中华区的经营业绩,利润增长11倍。

家乐福在深化转型、加快线上线下整合的同时,一直致力于成为一家负责任的社会企业

作为食品零售企业,“为消费者提供健康、营养、安全的食品”一直是家乐福社会责任体系中的第一名。 基于此,家乐福在中国推出《食品法案》(Act For Food),推动食品转型,大力发展自有品牌和有机绿色食品,倡导自然健康的高品质生活方式。

为了给消费者提供更安全、更可靠、透明和高质量的购物体验,家乐福凭借其雄厚的技术实力、全球供应链系统和合作伙伴等丰富资源,积极构建追溯系统,从源头上控制食品质量。 2018年,家乐福首次采用区块链技术,不仅保证了食品安全的可追溯性,还进一步完善了食品安全可追溯系统。 家乐福第一个区块链蜜柚项目一经推出就获得了热烈的响应,并获得了颇具影响力的品牌“推广中国”颁发的“2018年创新贡献奖” 确保食品安全是商店的重要日常任务之一。家乐福在全国有40个“食品安全实验室”,每年进行约26万次食品检测,以确保消费者的语言安全。 此外,家乐福还与国内优秀制造商携手推出高性价比的自有品牌。其中,非添加剂、有机、海洋和渔业可持续发展系列为消费者提供了更健康、更有营养的绿色消费选择。 值得一提的是,家乐福的合作生产商都持有GFSI (GFSI)认可的证书或通过了相关审核,这也是家乐福自有品牌产品质量的有力支撑和保证。

同时,正如公司的核心价值观所强调的,员工是家乐福的宝贵财富。家乐福努力为每位员工提供安全的工作环境和完美的职业发展。 家乐福(中国)培训中心和家乐福(中国)生鲜学院为员工职业发展提供定制培训。公司定期举行咖啡会谈,以促进不同部门之间的沟通和互动,并激发和增强每位员工的参与意识和认同感。 家乐福对多元文化主义的倡导不仅得到了欧洲国际性别平等标准GEEIS的认可,也成为了国际劳工组织全球商业和残疾网络中国分部的创始成员之一。

不仅如此,家乐福以建设更美好世界的实际行动全力支持联合国的17项可持续发展目标。 作为家乐福可追溯的农产品品牌,“佳友贤”以“可持续性”为核心价值,整个过程中至少使用70%的有机肥,提倡人工除草,不设生产监管机构,保护当地生态环境免受破坏。 家乐福通过“地球一小时”、“反食物浪费”、“绿色供应链”、“节能降耗”、“拾波而上”等一系列行动,呼吁消费者抵制浪费,践行经济,倡导可持续生活理念。 为了促进零售业的绿色发展,家乐福自有品牌产品也采用简单的视觉包装,减少不必要的包装浪费,响应国家减少塑料生产的号召。

多年来,积极关注扶贫和回馈社会也是家乐福企业社会责任的重要组成部分 2018年,家乐福通过有序实施“直接扶贫”、“小额贷款”、“婴儿营养套餐”、“儿童幸福家园”、“食品银行”等公益品牌项目,在全国16个贫困县帮助近2万人,捐赠物资33.2吨 家乐福的扶贫努力得到了外界的一致认可。家乐福获得了许多奖项,如中欧可持续商业商会颁发的“杰出扶贫奖”,2018年企业社会责任竞争力颁发的“年度扶贫模范奖”,2018年企业社会责任先锋论坛颁发的“扶贫模范奖”。

企业对家乐福的社会责任是基因、使命和动力。 在以数字创新引领智能零售未来的同时,家乐福将与所有员工、消费者和合作伙伴携手分享家乐福的创新价值,构建可持续发展模式,创造更具温度的智能零售新体验!

责任编辑:李明柱