新零售下,“无人”在变革人们的生活方式


以互联网为载体的企业家们不断探索新技术来改变社会,逐步重建人们的生活方式。 10月10日,由GGV首都主办的2017年生活方式改变大会在北京举行。它主要关注“新零售”、“旅游”和“互联网”,讨论未来的变化和发展趋势。

在会上,GGV ggv capital的管理合伙人许董冰表示,移动支付已经改变了普通消费者的生活方式。2016年中国移动支付市场接近790亿美元,不到中国在美国的十分之一,微信支付和支付宝在单个数据量上超过维萨(VISA)的年单个量。 这件事不仅得到了科学技术的推动,而且得到了政府的支持。到目前为止,中国在移动支付领域处于世界领先地位。

他认为在零售业,我们已经看到了以以前仓库为代表的中央企业,包括小米的新兴品牌,被中国的零售系统所包围,以及着名的精品在线超市。我们可以看到,新零售业的主导地位是在线和离线开放。

虽然我们可能会听到另一个词叫日本化,但中国零售业态的发展已经远远超过日本,现在已经走在世界前列。 新零售已经成为一种普遍的商品。现在有无人值守的便利店和无人值守的售后终端。在中国,新零售代表了一种超前卫的在线和离线结合方式。这种生活方式极大地改变了中国每个人的生活习惯,也引领着整个世界的变革方向。

在旅游市场领域,许董冰认为,如果优步是分享旅游的鼻祖,滴滴在分享旅游方面做得很好。共享自行车在过去两三年的蓬勃发展可以说是中国模式向世界的输出。 “作为20年的风投,中国拥有最大的市场、最多的人、最愿意拥抱变革的消费群体,甚至政府,所以在中国创业简直就是天堂 今天,技术进步达到了一个转折点。未来五年的转折点可能超过过去五年、十年甚至五十年。 “

没有一家便利店和货架无疑是传统生活方式中最具颠覆性的变革形式之一。投资者和企业家看好这个尚未得到回答的“时尚”游戏。 在这种“新潮”趋势下,我们应该如何理解“新零售”?

芝麻信贷副总经理李丛珊认为,新零售绝不仅仅是一台自动售货机,而是一种基于整体教育模式升级和消费交易模式升级的新服务模式。需要引入许多新的服务能力,包括大数据能力、信用系统能力和信用带来的极端支付体验能力。

正如Plantronics Box首席执行官陈子林所说,“一千个人有一千个新零售店的想法”,但他认为新零售店之所以“新”是为了满足两点。首先是提高整个零售店的效率。任何新事物都必须提高效率。其次,提高效率意味着交易成本会增加。新零售的基础应符合基本属性。从消费者的角度来看,新零售可以降低消费者的决策成本。

零售的本质离不开“效率、成本和用户体验”。用JD.com战略投资者常斌的话来说,在越来越多的新技术手段被用来连接消费者和整个供应链,以及在供应和消费的两端引入更好的工具和基础设施之后,我们将判断它是否真的是新的,它是否能大大降低成本,它是否能提高效率,它是否能改善用户体验。

在这个阶段,无论无人自助终端如何消耗用户的时间和改变消费者的购物方式,这种形式的玩家不仅将面临市场争夺,还将面临上游生产。 为了不断改变人们的生活方式,企业需要保持更强的战斗力,资本需要继续帮助。

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