中消协:超八成受访者因泄露隐私遭遇推销骚扰 三成人“自认倒霉”


原标题:中国消费者协会:80%以上的受访者因隐私泄露而受到促销骚扰。30%的人“认为自己不走运”。“在买房后的这段时间里,各装修公司的电话不断受到骚扰。在电子商务平台上浏览商品后,打开其他网页进行广告准确推荐;就在咨询培训机构后,电话被不同的销售人员挂断了.所有这些“奇怪的事情”都不是巧合,但是你的个人信息被泄露了。

根据中国消费者协会8月29日发布的《APP个人信息泄露情况调查报告》,80%以上的受访者经历过个人信息披露问题,其中常见的案例有销售电话、短信骚扰、欺诈电话和垃圾邮件。据全国消费者协会(National Consumer Association)受理的消费者投诉统计,通过电子商务和社交软件平台非法收集消费者个人信息已经成为今年上半年的一个新热点。

中国消费者协会近日通过在线网络调查组织开展了一项关于“APP个人信息披露”的问卷调查。对收集到的5458份问卷进行分析后发现,85.2%的受访者曾遭遇个人信息披露。

根据调查,个人信息披露后遇到的三大常见问题是:86.5%的销售电话或短信骚扰者、75.0%的欺诈电话者和63.4%的垃圾邮件者。然而,未经授权收集个人信息和经营者故意披露信息是导致消费者个人信息披露的主要途径。其中,60%以上的调查样本是经营者或犯罪分子故意向他人披露、出售或非法提供个人信息的人。

根据调查结果,个人信息公开后,受访者将采取各种措施保护自己的权益,如向消费者协会和相关行政部门投诉。一些受访者还会选择与服务提供商协商和解决,并向相关行业组织提供反馈。然而,值得注意的是,最后,三分之一的受访者说他们无法应对,选择了“自认倒霉”而不是应对。

中国消费者协会在问卷中问道:“安装和使用手机应用程序时,您会阅读应用程序权利和用户协议或隐私政策吗?”结果显示,26.2%的用户从不阅读,只有8.2%的用户经常阅读。只有26.7%读过这篇文章的受访者能够仔细阅读。许多消费者认为应用程序未经授权不能使用,只能被接受。

中国消费者协会相关负责人表示,消费者个人信息披露后积极维权意识仍需加强。建议进一步明确应用服务提供商的义务和责任,加强企业的动态监管,加强行业信贷、市场监管、公安、网络安全等相关部门的监管。应加强合作,共同管理和动态监管,加强应用注册和备案,审查应用服务功能和内容,强化违规处罚机制,严厉打击个人信息贩运的黑色产业链。同时,将建立APP联合抽查系统和黑名单系统,及时公布黑名单软件,提醒消费者小心下载。(冯松岭)

(编辑:王梦媛(实习生),沈亚新)

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